RECLAME AQUI
As imagens abaixo, caríssimos, ilustram bem a necessidade de vocs reclamarem e mostrarem suas insatisfações. Ai estou, no balcão da Super Via, em Madureira, num dia de volta pra casa. Algum tempo atrás era comum a água do ar condicionado do trem vazar, ja vi imagem de pessoas com guarda chuva aberto dentro do vagão, e ja havia presenciado pessoas sendo molhadas quando estavam sentadas no trem; nunca reclamei. Mas neste dia, entrei no Santa Cruz e o vagão estava "alagado"; achei que era so umidade no chão, no meio da viagem fui sentindo um frio nas pernas rsrsrs, quando pude olhar, estava com as pernas da calça molhadas. Fiquei indignada, desci furiosa e deparei com este balcão com um funcionário, comecei a esbravejar com ele, no que me disse: fique calma, senhora. Aqui está um formulário, preencha com seus dados e sua queixa. Tirei estas fotos, até com ajuda de outro usuário e... PASMEM! ACHO QUE ACABOU ESTA SITUAÇAO. nunca mais vi um trem molhado. VEREMOS no próximo verão, mas não hesitarei em reclamar de novo.
https://www.supervia.com.br/sac.php
https://www.reclameaqui.com.br/1755376/supervia/descaso/
Telefones úteis:
https://www.consciencia.net/brasil/rj-servicos.html
https://www.ibdd.org.br/ (para pessoa portadora de deficiência)